Yapay Zekâ & Otomasyon
Kurumsal yapay zekâ asistanı
Ürün föyleri, prosedürler ve teknik belgeleriniz üzerinden çalışanlarınızın sorularını kaynak göstererek cevaplayan, şirketinize özel iç asistan.
Sorun
Bir ürünün teknik değeri, bir prosedürün güncel hâli ya da bir müşteriye geçen yıl ne teklif edildiği şirketin içinde bir yerde yazılı; ama klasörlerde, e-postalarda ve birkaç deneyimli çalışanın hafızasında dağınık. Yeni gelen aynı soruları tekrar tekrar soruyor, deneyimli çalışan gününü cevap vermekle geçiriyor. Genel amaçlı yapay zekâ araçları ise şirketinizin belgelerini bilmiyor ve bilmediğini söylemeden cevap uydurabiliyor.
Ne yapıyoruz
Asistanı yalnız sizin seçtiğiniz belgelerle çalışacak şekilde kuruyoruz. Her cevabın altında dayandığı belge ve bölüm görünür; belgelerde cevap yoksa asistan tahmin yürütmek yerine bunu söyler. Belgeler güncellendikçe asistanın bilgisi de güncellenir ve kim hangi belgeye erişebiliyorsa asistan o kişiye yalnız o belgelerden cevap verir. Verinin nerede işleneceğini baştan birlikte seçiyoruz: bulut tabanlı modellerde sağlayıcının sözleşme ve veri koşullarını sizinle inceliyor, verinin şirket dışına çıkmaması gerekiyorsa kendi sunucunuzda çalışan bir model öneriyoruz.
Nasıl çalışıyoruz?
Keşif görüşmesi
İşinizi, hedefinizi ve bugünkü durumu dinliyoruz; teklif için gereken bilgiyi birlikte çıkarıyoruz.
Yazılı teklif
Kapsamı, takvimi ve fiyatı açıkça yazıyoruz. Kapsam dışı bir iş çıkarsa önce konuşuyoruz.
Üretim
Kısa aralıklarla ilerleyişi gösteriyor, her adımda onayınızla devam ediyoruz.
Ölçüm ve destek
Yayından sonra sonuçları ölçüyor, raporluyor ve iyileştirmeye devam ediyoruz.
Sık sorulan sorular
Belgelerimiz yapay zekâ modelini eğitmek için kullanılır mı?
Bu, kullanılan modelin ve sağlayıcının koşullarına bağlıdır; o yüzden ezberden bir cevap vermiyoruz. Kurulumdan önce seçilen sağlayıcının veri koşullarını sizinle birlikte inceliyor, gerekiyorsa verinin şirketiniz dışına çıkmadığı bir kurulum yapıyoruz.
WhatsApp asistanından farkı ne?
WhatsApp asistanı müşterilerinize dönük çalışır ve herkese açık bilgilerle sınırlıdır. Kurumsal asistan çalışanlarınıza dönüktür; iç belgelerle çalışır ve erişim yetkilerine uyar.
Yanlış cevap verirse ne olur?
Her cevap kaynağını gösterdiği için çalışan belgeyi açıp doğrulayabilir. Asistanı belgede olmayan konularda cevap uydurmayacak şekilde ayarlıyor, geri bildirimlerle cevap kalitesini düzenli izliyoruz.
İlgili hizmetler
WhatsApp ve Instagram yapay zekâ asistanı
Sık sorulan soruları cevaplayan, randevu ve sipariş alan, gerektiğinde ekibinize devreden, işletmenize özel mesajlaşma asistanı.
İş süreci otomasyonu
Formdan CRM'e, siparişten faturaya, tekrar eden elle işleri otomatik akışlara bağlıyoruz; ekibiniz asıl işine dönüyor.
Yazılım danışmanlığı ve teknik denetim
Yazılım almadan önce doğru soruları soran, gelen teklifleri karşılaştıran ve mevcut sisteminizi bağımsız gözle inceleyen mühendislik danışmanlığı.
Bu hizmeti konuşalım.
Kapsamı ve takvimi netleştirmek için kısa bir görüşme yeterli.