Yapay Zekâ Asistanları İçin Ayrı Bir Ürün Feed'ine İhtiyacım Var mı?

Kısa cevap: Çoğu durumda sıfırdan ayrı bir feed gerekmez. Yapay zekâ asistanlarının ürün önerirken kullandığı bilgiler, büyük ölçüde zaten Google'a gönderdiğiniz ürün feed'i ve sitenizdeki ürün sayfalarından gelir. Asıl mesele, bu verinin eksiksiz, doğru ve güncel olmasıdır. Bazı platformlar kendi feed'ini kabul ediyor, ama bunlar genellikle mevcut feed'inizin yeniden kullanılmasıyla çalışıyor.

Bu yazıda yapay zekâ asistanlarının ürünleri nasıl bulduğunu, ürün feed'inin ve yapısal verinin rolünü ve ürünlerinizi bu asistanlarda görünür kılmak için neler yapabileceğinizi anlatıyoruz.

Yapay zekâ asistanları ürünleri nereden buluyor?

Bir kullanıcı ChatGPT'ye ya da Google'ın yapay zekâ modunda "5.000 TL altında, sessiz çalışan bir robot süpürge önerir misin?" diye sorduğunda, asistan cevabını genellikle üç kaynaktan kurar:

• Ürün feed'leri: Mağazaların ürün adını, fiyatını, stok durumunu, görselini ve özelliklerini düzenli bir dosya halinde platformlara gönderdiği veri. Google tarafında bu, Merchant Center feed'idir.
• Ürün sayfaları ve yapısal veri: Sitenizdeki ürün sayfalarında, makinelerin okuyabileceği şekilde işaretlenmiş ürün bilgisi.
• Web'deki diğer içerikler: Karşılaştırma yazıları, incelemeler, müşteri yorumları ve forumlar.

Asistan bu kaynakları birleştirir, kullanıcının sorusundaki kriterlere en uygun ürünleri seçer ve önerir.

Ürün feed'i nedir?

Ürün feed'i, mağazanızdaki ürünlerin listelendiği yapılandırılmış bir dosyadır. Her ürün için ad, açıklama, fiyat, stok durumu, görsel, marka, ürün kodu ve kategori gibi bilgiler yer alır. Google Alışveriş sonuçları, ücretsiz ürün listelemeleri ve alışveriş reklamları bu feed'den beslenir. Google'ın yapay zekâ özetleri ve yapay zekâ modundaki alışveriş sonuçları da aynı ürün verisini kullanır.

Bazı yapay zekâ platformları da işletmelerin ürün kataloglarını kendilerine iletebileceği feed formatları sunmaya başladı. Bu programların kapsamı, ülke bazında erişilebilirliği ve başvuru şartları sık değişiyor. Önemli nokta şu: Bu formatlar büyük ölçüde Google'a gönderdiğiniz feed'le aynı bilgileri istiyor; birçok durumda mevcut dosyanızı yeniden kullanabiliyorsunuz.

O halde ayrı bir feed ne zaman gerekir?

Şu durumlarda ek bir çalışma gerekebilir:

• Hiç ürün feed'iniz yoksa. Önce Google Merchant Center için bir feed oluşturmak, hem Google'da hem diğer platformlarda görünürlüğün temelidir.
• Feed'iniz eksikse. Yalnızca ad, fiyat ve görsel gönderiyorsanız, yapay zekâ asistanlarının ürünü kullanıcının sorusuyla eşleştirmesi zorlaşır.
• Bir yapay zekâ platformu kendi formatında ek alanlar istiyorsa. Bu durumda genellikle mevcut feed'inize birkaç alan eklemek yeterlidir.

Yapay zekâ asistanları hangi bilgilere bakıyor?

Kullanıcılar yapay zekâya arama motoruna yazdığından çok daha ayrıntılı sorular soruyor: "Küçük bir mutfak için, sessiz çalışan, beyaz renkli bulaşık makinesi" gibi. Ürününüzün bu soruyla eşleşebilmesi için verinizin bu ayrıntıları içermesi gerekir:

• Net ve açıklayıcı ürün adı: Marka, model ve temel özellik birlikte.
• Ayrıntılı açıklama: Ürün ne işe yarar, kimin için uygundur, hangi durumda tercih edilir?
• Eksiksiz özellikler: Ölçüler, renk, malzeme, kapasite, enerji sınıfı, uyumluluk gibi teknik bilgiler.
• Ürün kodları: Barkod (GTIN), marka ve üretici parça numarası. Bunlar ürünün farklı kaynaklarda aynı ürün olarak tanınmasını sağlar.
• Güncel fiyat ve stok: Asistan stokta olmayan ya da fiyatı yanlış görünen ürünü önermek istemez.
• Kaliteli görseller: Farklı açılardan, net görseller.
• Kargo ve iade bilgisi: Teslim süresi ve iade koşulları da karar kriterleri arasındadır.
• Müşteri yorumları: Gerçek yorumlar hem güven hem de asistanın ürünü değerlendirmesi için bilgi sağlar.

Sitenizdeki ürün sayfaları da önemli

Feed tek başına yetmez. Yapay zekâ asistanları web'i taradığında sitenizdeki ürün sayfalarını da okur. Bu yüzden:

• Ürün sayfalarınıza yapısal veri ekleyin. Ürün adı, fiyat, stok, marka, yorum puanı gibi bilgilerin makinelerin anlayacağı şekilde işaretlenmesi, hem Google hem de diğer sistemler için ürünü netleştirir.
• Sayfadaki bilgi ile feed'deki bilgi aynı olsun. Sitede bir fiyat, feed'de başka bir fiyat görünmesi güveni zedeler ve ürünün listelemelerden çıkarılmasına yol açabilir.
• Ürün açıklamalarını müşterinin sorularına cevap verecek şekilde yazın. "Bu ürün kimin için uygun?", "Hangi durumda tercih edilmeli?" gibi sorulara sayfada cevap verin.
• Yapay zekâ tarayıcılarının sitenize erişimini kontrol edin. robots.txt dosyanızda, kullanıcı sorularına cevap veren tarayıcıları farkında olmadan engellemediğinizden emin olun.

Adım adım yapılacaklar

1. 1Google Merchant Center hesabı açın ve ürün feed'inizi oluşturun.
2. 2Feed'inizdeki zorunlu ve önerilen alanları eksiksiz doldurun; özellikle barkod, marka ve ürün özelliklerini.
3. 3Ürün sayfalarınıza yapısal veri ekleyin ve feed ile sayfa bilgilerinin aynı olduğunu kontrol edin.
4. 4Fiyat ve stok bilgisinin feed'e otomatik ve sık güncellenmesini sağlayın; mümkünse e-ticaret altyapınız veya ERP'niz üzerinden.
5. 5Ürün açıklamalarını müşterilerin gerçekten sorduğu sorulara göre zenginleştirin.
6. 6Kullandığınız yapay zekâ platformlarının işletmeler için sunduğu ürün programlarını takip edin; uygunsa mevcut feed'inizi bunlara da bağlayın.

Sık sorulan sorular

Ürünlerimin ChatGPT'de görünmesi için başvuru yapmam gerekir mi?

Asistanlar ürünleri web'i tarayarak da bulabilir, ancak bazı platformlar işletmelerin ürün kataloglarını doğrudan iletebileceği programlar sunuyor. Bu programların kapsamı ve Türkiye'den erişilebilirliği değişebildiği için güncel şartları ilgili platformun işletme sayfasından kontrol edin.

Google Merchant Center feed'i Türkiye'de kullanılabilir mi?

Evet, Türkiye'deki mağazalar Google Merchant Center'a ürün feed'i gönderebilir. Bu feed hem Google Alışveriş sonuçlarında hem de Google'ın yapay zekâ destekli alışveriş deneyimlerinde ürün verisinin temel kaynağıdır.

Feed'i elle mi hazırlamalıyım?

Az ürününüz varsa başlangıçta elle hazırlanabilir. Ürün sayınız arttıkça feed'in e-ticaret altyapınızdan veya ERP sisteminizden otomatik oluşturulması, fiyat ve stok bilgisinin güncel kalması için gereklidir.

Pazaryerinde satış yapıyorum, kendi feed'ime gerek var mı?

Pazaryerleri kendi ürün verilerini yönetir. Ancak kendi e-ticaret sitenizin ürünlerinin yapay zekâ asistanlarında ve Google'da görünmesini istiyorsanız, kendi feed'inizi ve ürün sayfalarınızı ayrıca hazırlamanız gerekir.

Sonuç

Yapay zekâ asistanları için sıfırdan ayrı bir ürün feed'i hazırlamak çoğu zaman gerekli değildir. Asıl iş; Google'a gönderdiğiniz feed'i eksiksiz hale getirmek, ürün sayfalarınıza yapısal veri eklemek, fiyat ve stok bilgisini güncel tutmak ve açıklamaları müşteri sorularına göre yazmaktır. Bu temel, hem bugünkü arama sonuçlarında hem de yapay zekâ asistanlarında işe yarar. Yapay zekâ aramalarında görünürlüğün genel çerçevesi için GEO rehberimize göz atabilirsiniz. Ürün verinizi ve feed'inizi birlikte değerlendirmek için kısa bir görüşme ayarlayabiliriz.